“網(wǎng)紅醫(yī)生”淪為流量奴隸 這也是種病
□濰坊融媒評論員 孫瑞榮
據(jù)《中國青年報》報道：記者深入采訪發(fā)現(xiàn)，一些醫(yī)療自媒體賬號背后有著一條運(yùn)作鏈條：由醫(yī)生出鏡，運(yùn)營部門拍攝剪輯發(fā)布內(nèi)容，并負(fù)責(zé)廣告投放，再由客服部門維護(hù)評論區(qū)、回復(fù)私信，通過能拉動網(wǎng)絡(luò)流量的“話術(shù)”將粉絲轉(zhuǎn)化為醫(yī)院患者。在非專業(yè)、非正規(guī)團(tuán)隊運(yùn)作下，出現(xiàn)了一些借提供所謂“專業(yè)服務(wù)”帶貨賣課、開展不當(dāng)營銷的“網(wǎng)紅醫(yī)生”，讓有些醫(yī)療健康科普變了味、走了樣。
互聯(lián)網(wǎng)時代，網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)的商業(yè)模式已發(fā)展到了多個行業(yè)和群體，大量律師、教師、金融從業(yè)者、醫(yī)生等專業(yè)人士紛紛站到這一風(fēng)口上。眼下，坐擁大量粉絲的“網(wǎng)紅醫(yī)生”并不罕見，一部分醫(yī)生憑借扎實(shí)的專業(yè)知識及獨(dú)特的個人魅力，通過向公眾科普醫(yī)療健康知識，在網(wǎng)絡(luò)上獲取眾多粉絲。
然而也有不少“網(wǎng)紅醫(yī)生”靠背后團(tuán)隊的打造，他們很少參與視頻制作和賬號管理，而是任人擺布，有時甚至參與造假。這些賬號有默認(rèn)的套路：用金句或者制造焦慮開場，中間夾雜醫(yī)患小故事，配上動人的表演……套用這個公式，似乎就能制造出為病人謀福利的“良心醫(yī)生”。
在巨大的流量誘惑下，團(tuán)隊為了攢“爆款”，會走“標(biāo)題黨”路線，或危言聳聽，或販賣焦慮，以吸引眼球。“網(wǎng)紅醫(yī)生”有了流量，就可以借此“變現(xiàn)”。他們可以向醫(yī)院引流患者，也可以在線問診。此外，有不少醫(yī)療自媒體賬號開通了櫥窗帶貨功能，視頻內(nèi)容主打健康科普，帶的貨卻從養(yǎng)生產(chǎn)品到生活日用品、廚具等，琳瑯滿目。
“網(wǎng)紅醫(yī)生”亂象的危害不容小覷。變味的“網(wǎng)紅醫(yī)生”不僅傷害社會，而且讓行業(yè)的前景變得暗淡。尤其要看到，與其他領(lǐng)域的自媒體亂象相比，醫(yī)療自媒體亂象關(guān)系到健康與生命，整治更顯緊迫。近日，中央網(wǎng)信辦在全國范圍內(nèi)部署開展“清朗·網(wǎng)絡(luò)直播領(lǐng)域虛假和低俗亂象整治”專項行動，其中包括治理“偽科普”“偽知識”混淆視聽，冒充金融、教育、醫(yī)療衛(wèi)生、司法等領(lǐng)域?qū)I(yè)人員，借提供所謂“專業(yè)服務(wù)”帶貨賣課，開展不當(dāng)營銷等行為。
醫(yī)生不能淪為擺拍“工具人”，特別是“網(wǎng)紅醫(yī)生”，當(dāng)有底線、有邊界，找回醫(yī)者初心、回歸醫(yī)療本質(zhì)。平臺和相關(guān)機(jī)構(gòu)也應(yīng)提高準(zhǔn)入門檻，加強(qiáng)審核機(jī)制，對發(fā)布者的身份信息、發(fā)布內(nèi)容進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)。
醫(yī)療是民生大事，萬不可走向“劣幣驅(qū)逐良幣”的惡性循環(huán)。靠流量筑起的高塔，終究會倒塌。而落下的磚瓦，砸到的不僅是患者，還有那些認(rèn)真工作、一絲不茍救死扶傷的醫(yī)生。
