新派訊 “以前辦個老年證得跑好幾趟，現在社區(qū)大廳里幾分鐘就搞定；家里老人不會弄養(yǎng)老認證，工作人員上門手把手幫著弄，這日子過得是越來越省心！”濰坊諸城密州街道龍王廟子社區(qū)居民李仕華坐在自家沙發(fā)上，指著手機里剛查完的社保繳費記錄，臉上滿是笑意。這份舒心，正是社區(qū)10100余名居民的共同感受。
近年來，龍王廟子社區(qū)以“黨建領航?龍旺民享”為核心，把基層治理的“實事”辦到居民心坎里，讓集體經濟的“紅利”落在群眾家門口，讓為民服務的“溫度”暖透大街小巷。
基層治理的“毛細血管”，連著家家戶戶的日常。社區(qū)把4個網格拆分成79個“微網格”，就像給社區(qū)織了一張細密的“服務網”：樓棟長每天在小區(qū)里轉一圈，誰家樓道燈壞了、垃圾桶滿了，轉頭就能反饋；微網格區(qū)片長揣著民情記錄本，居民的煩心事、揪心事都能及時記下來；229戶黨員中心戶更成了“貼心鄰居”，每人聯系10-20戶人家，既是政策宣傳員，也是矛盾調解員，還是幫困服務員。
為了讓更多居民從“看客”變“參與者”，社區(qū)的“黨群積分超市”成了熱鬧地。居民們參加小區(qū)環(huán)境整治，能換一袋洗衣粉；幫鄰居代收快遞、參與公益巡邏，能攢積分換體檢卡。15名“紅榜先鋒”帶頭干。每月一次的“公益市集”更熱鬧，醫(yī)院的醫(yī)生來量血壓、政務人員來辦業(yè)務、商戶來搞惠民促銷，居民們下樓“趕集”就能享服務，日子過得有滋有味。
集體經濟的“錢袋子”鼓了，居民的“幸福感”才更足。社區(qū)算準了“盤活資源”的賬：把閑置土地整理出來，建成60畝的工業(yè)園，引進大型企業(yè)，既解決了部分居民就業(yè)，又給集體添了收入；把老舊集體房屋換成龍旺華庭小區(qū)5300平方米的沿街門店，對外出租后，租金成了穩(wěn)定的“收益來源”。更讓居民開心的是，集體增收的錢都用在了“刀刃”上。逢年過節(jié)給老人發(fā)慰問品，給困難家庭添補助，小區(qū)里的健身器材、路燈壞了，立馬就修，大家實實在在嘗到了發(fā)展的甜頭。
便民服務的“腳步”快了，居民的“煩心事”就少了。投資160多萬元建的170平方米便民服務大廳，5個窗口“一站式”辦事：社保繳費、醫(yī)保報銷、老年證辦理，甚至水電暖氣繳費，都能在這里搞定。不會用手機的老人，工作人員幫著網上申報；行動不便的居民，一個電話，幫辦員就上門服務。
截至目前，社區(qū)已經幫3400名老人完成了養(yǎng)老認證，112項政務服務實現“掌上辦、一次辦”。24小時“密州民聲”專線隨叫隨應，今年以來，群眾訴求辦結率超99%，190多個“急難愁盼”問題都得到了妥善解決。2024年3月，社區(qū)入選濰坊首批基層政務服務“標桿型”站點。
“社區(qū)計劃再添幾個便民服務點，把‘公益市集’辦得更頻繁，讓大家的日子越過越紅火。”龍王廟子社區(qū)黨委書記李仕偉說。如今的龍王廟子社區(qū)，小區(qū)里干凈整潔，辦事大廳高效便捷，居民臉上笑容常掛。社區(qū)正用實實在在的行動，書寫著基層治理的溫暖答卷。
新派融媒體記者:李洪明/文圖
通訊員:鄢寧
編輯:馮媛媛 祝超 李愛花
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