新派訊 在山東陽光融和醫院，良好的就醫體驗本身就是一劑良藥。一直以來，醫院深耕門診服務，從患者視角出發，在2025年冬季全面升級推出十大便民舉措，只為讓患者的每一次就診都感受到專業、便捷、溫暖與尊重。
1.創新掛號服務：一次掛號，管一次就醫流程
為解決“反復掛號”的痛點，山東陽光融和醫院創新推行“一次掛號，管一次就醫流程”模式，即患者因同一疾病、在同一科室就診，若當日檢查檢驗結果未出，攜結果回診時無需再次繳納掛號費，由診區護士安排復診排隊，保障診療的連續性，為患者省心又省錢。
2.停車更方便：把最好的車位留給患者
院內共有2200多個車位，方便就診患者及家屬停車，還為殘疾人、退役軍人設立專用停車位。門診樓下地下停車場D區380個車位專供患者使用，電梯可直達門診，把最好的車位留給患者。同時，患者持就診憑證享受免費停車。
3.一站式服務：讓患者“少跑腿”的貼心
門診大廳的“一站式服務中心”，將住院辦理、出院結算、醫保咨詢、病歷復印、便民門診、診斷證明蓋章等多項服務集于一體。患者無需再輾轉多個窗口，排多次隊，真正實現“數據多跑路，群眾少跑腿”。
4.專病特色門診：專病專治，精準診療
醫院不僅擁有覆蓋所有核心專業的科室門診，更針對高發及疑難病種，精心打造了45個專病/特色門診（如體重管理、眩暈、肺結節、高血壓門診等）。從這里開始，精準找到對癥專家，縮短就醫路徑，治療方案更具針對性。多個特色門診有全國知名專家定期坐診，在家門口享受國內一流醫療資源。
5.多學科聯合門診：復雜病情“一站清”
面對復雜疾病，無需奔波于多個科室。多學科綜合門診（MDT），包括糖尿病足多學科門診、眩暈多學科門診、肺結節多學科門診、體重管理多學科門診、生育評估多學科門診等，匯聚相關科室專家，提供“一站式”協同診療。掛一次號，即可獲得多位專家共同制定的個性化方案，明確后續治療流程。
6.“四無一有”無假日醫院：健康不“打烊”
堅持建設“四無一有”全年無假日醫院，即專家門診無假日、檢查手術無假日、會診查房無假日、患者服務無假日、周末假日有專家，讓患者享受和正常工作日無差別假日診療服務。
7.智慧就醫：動動手指，省時省力
從自助掛號繳費、診間結算，到床旁辦理出入院，再到病歷復印快遞到家，讓就醫流程順暢高效。互聯網醫院實現線上問診、在線續方、送藥到家、自助入院等服務，通過智慧醫療手段，最大限度減少患者的奔波與等待。
8.陪同與優先服務：特殊關愛，溫馨守護
山東陽光融和醫院為老年人、殘疾人、行動不便者提供免費就診陪同。同時，對軍人、退役軍人、急危重癥患者、高層次人才等設置優先服務窗口，在掛號、就診、檢查、取藥等環節提供便利，彰顯人文關懷。
9.急診綠色通道：爭分奪秒，生命至上
對于急診患者，山東陽光融和醫院始終堅持“生命高于一切”原則，設立急診綠色通道，對于“三無”患者先行搶救。救護車可直達搶救室。將急診救治平臺前移，胸痛、卒中、創傷三大中心強化建設，集中專家力量于急診，在急診就可以實現心臟支架植入、腦卒中溶栓取栓、腦部支架植入、多發傷與復合傷一體化治療等手術，為生命爭分奪秒，牢牢守住生命防線。
10.溫暖人文關懷：不止治病，更是暖心
院內免費擺渡車接送患者，門診區域內免費共享輪椅、便民嬰兒車、愛心雨傘、充電設備、冷熱飲水機、母嬰哺乳室一應俱全。便民箱內的老花鏡、針線包、創可貼等小物件，隨時解決患者和家屬的燃眉之急。
在山東陽光融和醫院，門診建設的每一步，都承載著醫院對患者需求的深切關懷和對醫療品質的極致追求。
新派融媒體記者：王路欣 王冰/文圖
編輯：王首榮 祝超 李愛花
一審：慈兆慶 二審：劉鵬 三審：王志剛
